Refunds and Returns

To ensure a smoother shopping process and in order to serve you better, Bakashopping.com does not honor cancellation and/or refund of orders once placed. However, a buyer will be entitled to refund of items as well as handling fees under specific circumstances, as follows.

 

Refund of Item(s) and Handling Fee

Bakashopping.com offers refund of item(s) purchased and the respective handling cost amounting to said transaction under the following conditions:

  • The item(s) in question is out-of-stock
  • The item(s) in question is a restricted item
  • The item(s) does not reach our hub within 14 days, from the day the seller declares shipped status (in which’s case Bakashopping will handle disputes with the seller)

Refund Methods

Refunds will be carried out via Bank Transfer (within 2 working days) or via Cheque (2-7 working days; posted within Malaysia via registered mail)

Users will be able to opt for a refund once logged in. Screenshot as below: 

 

Returns

Bakashopping does not offer return of items at this time. However, guides and tips in making good purchases are underway, so please stay tune!

**IMPORTANT** Please take note that Bakashopping.com does not offer refund/returns for the following conditions:

  • The item(s) received is different in terms of colour or looks from advertised (may be due to camera and screen calibration)
  • The unlikely event of receiving the wrong item by the right seller. Bakashopping.com will be happy to help exchange the item but the buyer has to bear the cost of the delivery/ exchange.

By purchasing with Bakashopping.com, you have agreed to all of our Terms and Conditions inclusive of the Return and Refund policies.

Bayaran balik dan Pemulangan

Untuk menjamin proses membeli-belah lebih lancar dan dalam usaha untuk memberi khidmat yang lebih baik, Bakashopping.com tidak akan melayan pembatalan dan / atau bayaran balik bagi pesanan yang telah dihantar.

 

Bayaran Balik Item dan Yuran Pengendalian

Bakashopping.com menawarkan bayaran balik item yang dibeli dan kos pengendalian masing-masing di bawah syarat-syarat berikut :

  • Item tersebut kehabisan stok
  • Item tersebut adalah barang larangan
  • Item tersebut tidak sampai hab kami dalam tempoh 14 hari mula daripada hari penjual mengisytiharkan status hantar (Bakashopping akan mengendalikan pertikaian dengan penjual)

Kaedah Pembayaran Balik

Pembayaran balik akan dikendalikan melalui Transfer Bank (dalam masa 2 hari bekerja) ataupun Cek (dalam masa 2-7 hari bekerja; dipos dalam Malaysia melalui pos berdaftar).

Pengguna boleh memohon pembayaran balik selepas log masuk. Sila lihat gambar di bawah untuk maklumat lanjut: Screenshot 

 

Pemulangan Barangan

Bakashopping tidak menawarkan pilihan pemulangan barangan pada masa kini. Namun, cara-cara bagi memastikan pembelian yang lebih selamat dan baik sedang disediakan untuk para pembeli.

 

**PENTING** Sila ambil perhatian bahawa Bakashopping.com tidak menawarkan bayaran balik/pemulangan bagi syarat-syarat berikut :

  • Item yang diterima adalah berbeza dari segi warna atau kelihatan dari diiklankan (yang mungkin disebabkan oleh kamera dan skrin yang berbeza)
  • Penghantaran item yang salah oleh penjual yang betul. Bakashopping.com akan membantu dalam proses pertukaran atas permintaan tetapi pembeli perlu menanggung kos penghantaran / pertukaran.

Pembelian melalui Bakashopping.com bermakna bahawa anda telah bersetuju dengan semua Terma dan Syarat termasuk polisi Pulangan dan Bayaran Balik kami.